"شغّل تلفزيونك."..تكررت هذه الكلمات في ملايين المنازل يوم 11 سبتمبر 2001. اتصل الأصدقاء والأقارب بالهاتف: كان هناك شيء فظيع يحدث. يجب عليك ان ترى.
قبل وسائل التواصل الاجتماعي ومع ظهور الأخبار على الإنترنت، ظهرت قصة اليوم الذي قتل فيه الإرهابيون ما يقرب من 3000 شخص على شاشات التلفزيون بشكل أساسي.
حتى أن بعض الأشخاص داخل مركز التجارة العالمي في نيويورك أجروا المكالمة الهاتفية. شعروا بقشعريرة يمكن أن تشم رائحة الدخان. هل يمكن لشخص ما مشاهدة الأخبار ومعرفة ما كان يحدث؟
تم توجيه معظم الأمريكيين خلال ما لا يمكن تصوره من قبل واحد من ثلاثة رجال: توم بروكاو من NBC News ، وبيتر جينينغز من ABC ودان راذر من CBS.
يقول جاريت جراف، مؤلف كتاب "الطائرة الوحيدة في السماء"، وهو تاريخ شفهي للهجوم: "لقد كانوا أقرب ما يمكن للزعماء الوطنيين في الحادي عشر من سبتمبر". "لقد كانوا السلطة الأخلاقية للبلاد في ذلك اليوم الأول، وقاموا بدور تاريخي للغاية يتمثل في تقديم المشورة للبلد من خلال هذه المأساة في وقت كانت قيادتها السياسية صامتة إلى حد كبير وغائبة إلى حد كبير عن المحادثة."
لقد تغيرت وسائل الإعلام الإخبارية في العشرين عامًا التالية، ويعتقد بعض الخبراء أن نفس القصة ستشعر بمزيد من الفوضى والرعب إذا ما انتشرت اليوم.
لكن في ذلك اليوم ، عندما واجهت أمريكا أسوأ ما في الإنسانية، كان لديها ثلاثة صحفيين في ذروة قوتهم.
كان بروكا، و راذر، و جنينغز، ملوك بث الأخبار في 11 سبتمبر 2001.
وقد قادهم الدافع التنافسي والأنا إلى هذا المكان. كان كل منهم قد رسخ نشرات الأخبار المسائية لشبكته لمدة عقدين تقريبًا في تلك المرحلة. قبل ذلك كان لكل منهم خبرة واسعة في إعداد التقارير. كان بروكاو وراذر في البيت الأبيض خلال ووترغيت، وجينينغز بصفة مراسل أجنبي.
لم يكونوا الصحفيون الوحيدون على الهواء. فقد روى آرون براون من CNN المشهد بشكل لا يُنسى من على سطح مبنى في نيويورك وقد نقل خورخي راموس من Univision القصة إلى المشاهدين الناطقين بالإسبانية، وجلس مجموعة من المذيعين على مكاتب المنافذ الأخرى.
لكن ABC و CBS و NBC كانت الاختيارات الأولى للأخبار في معظم أنحاء البلاد.
يتذكر بروكاو قائلاً: "كنا الثلاثة معروفين لأننا قد مررنا بالبلاد من خلال كوارث وأحداث كبيرة أخرى". "لم يكن على البلد، إذا صح التعبير، الاتصال لمعرفة من يعرف ماذا."
كانوا كل رجل في نيويورك ذلك الصباح. هرعوا إلى الاستوديوهات الخاصة بهم في غضون ساعة من وصول الطائرة الأولى إلى مركز التجارة العالمي في الساعة 8:46 صباحًا.
هل كان حادث مروع؟ الطائرة الثانية التي اقتحمت الأبراج بكرة من اللهب، وتقارير مخيفة من البنتاغون أجابت على هذا السؤال لكنها تركت الكثير.
تم التعامل مع التقارير الأولية للشبكة من قبل صحفيين يتمتعون بسمعة طيبة: كاتي كوريك، مات لوير ، براينت جومبل ، تشارلز جيبسون ، ديان سوير. ومع ذلك ، كان هناك شعور لا لبس فيه بأن السلسلة الأولى قد وصلت عندما تولى Brokaw و Jennings و Rather المسؤولية.
تقول مارسي ماكجينيس، التي كانت مسؤولة عن الأخبار العاجلة في شبكة سي بي إس في ذلك اليوم: "كان من الواضح أنه كان هجومًا على أمريكا". "تريد الشخص الأكثر خبرة في هذا الكرسي لأنهم يجلبون الكثير. إنهم يجلبون كل تجاربهم الحياتية، ويقدمون كل تجاربهم الراسخة ".
من الصعب نقل الارتباك والقلق اللذين تداخلوا فيهم. في مرحلة ما تساءل بروكاو بصوت عالٍ عما إذا كانت الأضرار التي لحقت بالأبراج ستكون شديدة لدرجة أنه سيتعين إزالتها. ومع ذلك كان بإمكان المشاهدين رؤية أنه قبل لحظات، كان معظم برج واحد قد انهار بالفعل.
كانت الأمور تحدث بسرعة كبيرة لمواكبة ما يجري.
يقول ديفيد ويستن، رئيس ABC News في ذلك الوقت: "كانت البلاد بحاجة إلى نوع من الاستقرار، نوعًا ما من الأرض الصلبة". "اين نحن؟ ماذا يحدث هنا؟ ما مدى سوء هذا؟ لقد احتجنا إلى بعض الإحساس، "هناك بعض الأشياء التي نعرفها وبعض الأشياء التي لا نعرفها. ولكن هذه هي الطريقة التي نمضي بها قدمًا من هنا ".
هذه عادة ما تكون واجبات يتم التعامل معها من قبل القادة السياسيين الذين يتنقلون إلى موجات الأثير عند أول إشارة لحريق هائل أو إعصار أو جائحة أو بعض الكوارث الأخرى. ومع ذلك ظل قادة الحكومة بعيدًا عن الأنظار معظم أحداث 11 سبتمبر / أيلول حتى اتضح أن الهجوم انتهى.
حتى وقت متأخر من بعد الظهر، ظل الرئيس جورج دبليو بوش في الهواء على متن طائرة الرئاسة. كانت الاتصالات البدائية آنذاك تلتقط الإشارات التلفزيونية بشكل متقطع فقط، مما يسمح للرئيس بمشاهدة البث التلفزيوني فقط عندما تحلق الطائرة فوق المدن الكبرى.
أبرز غياب الرئيس أهمية المذيعين التلفزيونيين، وفي الواقع، أدى إلى غضب بعض أعضاء إدارة بوش تجاه جينينغز الذي ما زال قائماً حتى يومنا هذا. وبتشجيع من راش ليمبو، شعروا أن جينينغز أهان بوش بالطريقة التي أشار بها إلى أن الرئيس كان بعيدًا عن الأنظار لعدة ساعات خلال الأزمة. قال ويستن إن جينينغز أسيء فهمه.
في ذلك اليوم أظهر كل مذيع قوة معينة.
تمكن بروكاو الذي ألف للتو كتاب "الجيل الأعظم"، وهو كتاب عن أولئك الذين خاضوا الحرب العالمية الثانية، على الفور من وضع الحدث في سياقه: لقد أوضحنا التاريخ، وليس الأخبار فقط.
وصفه بأنه أكبر هجوم على الأراضي الأمريكية منذ حرب 1812، وقال إن صورة مانهاتن قد تغيرت إلى الأبد، وأن الحياة اليومية لن تكون كما هي. وقال للمشاهدين "لقد كان هذا إعلان حرب على الولايات المتحدة".
بالنظر إلى الوراء يقول Brokaw إنه شعر أن وظيفته الأساسية هي منح المشاهدين أكثر مما يمكنهم رؤيته بأنفسهم على الشاشة.
"طوال مسيرتي المهنية كنت أحاول باستمرار التفكير ،" ما هي الصورة الكبيرة هنا؟ " "أعتقد أن هذا كان صحيحًا بشكل خاص في ذلك اليوم."
بدلاً من ذلك كان يضغط بقدمه على الفرامل، مذكراً أولئك الذين يشاهدون بالتمييز بين الحقيقة والتخمين. قبل ظهور Twitter و Facebook، حذر من أن الشائعات "ستنتشر مثل العفن الفطري في قبو رطب".
عندما تولى مسؤولية تغطية شبكة سي بي إس، أخبر المشاهدين أن "كلمة اليوم ثابتة وثابتة. نعم، كانت هناك بعض الأشياء الفظيعة تحدث ولكن حتى وما لم نعرف الحقائق، من الصعب للغاية استخلاص العديد من الاستنتاجات ".
وذكّر الناس بأن "المدينة كلها ليست في دخان أو ألسنة نيران".
في بعض الأحيان كان حذره يتغلب عليه حيث أشار مرارًا وتكرارًا إلى تقارير غير مؤكدة عن سقوط البرج الأول. بحلول ذلك الوقت، يمكن للمشاهدين رؤية ذلك بأنفسهم.
"كانت العواطف والتوترات عالية في ذلك اليوم،" قال بالأحرى لوكالة أسوشيتد برس مؤخرًا. "من أجل تجاوز الضوضاء للمساعدة في تهدئة الذعر، عليك أن تكون واضحًا وموجزًا وشفافًا. سيعرف الناس بالضبط أين يقفون ويمكنهم تقييم أنفسهم".
من المثير للدهشة أن القليل من التقارير الكاذبة تسللت في تلك الساعات المبكرة، وكان أبرزها أن سيارة مفخخة انفجرت في وزارة الخارجية بواشنطن.
وأعلنت إحدى المجموعات زورا مسؤوليتها عن الهجوم. ظلت التكهنات تحت السيطرة إلى حد كبير، على الرغم من ظهور اسم أسامة بن لادن في ظل هجوم مركز التجارة العالمي قبل ثماني سنوات.
كان جينينغز المذيع البارز. اذ نسج كل العناصر بمهارة، روايات شهود العيان، وتحليل الخبراء، والنشرات السريعة وما رآه المشاهدون بأعينهم في سرد مقنع.
تقول كايسي فريد جينينغز، أرملة المذيع، الذي توفي بسرطان الرئة في أغسطس 2005: "هذا ما وُلد من أجله. لقد كان متواصلًا رائعًا وربما كان التواصل الرائع هو أهم شيء يمكن أن يقدمه في ذلك اليوم ".
كل من المراسلين، الذين تدربوا في المدرسة القديمة أبقوا العواطف تحت السيطرة. كان الاستثناء جينينغز، الذي كانت عيناه رطبتين عندما عادت الكاميرا إليه بعد تقرير ليزا ستارك من قناة ABC.
وكشف أنه كان قد قام للتو بالاتصال مع أطفاله، الذين يعانون من ضغوط شديدة. "لذلك إذا كنت والدًا ولديك طفل في جزء آخر من البلد فاتصل به"، كما ينصح.
يقول بريان ويليامز من MSNBC: "كان هناك إجراء شكلي قبل 20 عامًا أكثر مما هو عليه اليوم، حيث لا يوجد حد لكيفية وصول المراسلين الشخصيين في بعض الأحيان". "بالنسبة لجينجنز فقد شملنا جميعا للقيام بهذا النوع على الفور."
في البداية ظل الحديث عن الضحايا في حده الأدنى. لا أحد يعلم. تغير ذلك عندما انفجر البرج الثاني ولا يزال أكثر اللحظات إثارة في الصباح. أعد المذيعون المشاهدين للأسوأ.
"لا توجد كلمات لوصف هذا ،" قالها بدلاً من ذلك. "إنه وقت المشاهدة والاستيعاب والتفكير. ما كنا نأمله وما صليناه لم يحدث. لقد حدث في الواقع. تم تدمير مركز التجارة العالمي في نيويورك. ستكون الخسائر في الأرواح عالية ".
قال بروكاو للمشاهدين إن الأمر سيكون مروعًا. الضرر يتجاوز ما يمكننا قوله.
قال بروكاو هذا الصيف: "نحن جميعًا بشر حتى أولئك الصحفيين منا الذين يقضون حياتنا في محاولة وضع الأمور في سياقها وإضافة فهم المشاهدين. علينا أن نكون متعاطفين وأن نساعد المشاهد من خلال ما يشاهده ".
في تلك الليلة بعد أكثر من اثنتي عشرة ساعة على الهواء عاد بروكاو إلى شقة فارغة وخرجت زوجته وعائلته من المدينة ولم يتمكنوا من العودة. سكب لنفسه الشراب وتلقى مكالمة هاتفية تفيد بأن صديقًا للعائلة قد مات، لا علاقة له بالهجمات.
لمدة 40 دقيقة، جلس على حافة سريره وبكى.
استقال بروكاو من برنامج "إن بي سي نايتلي نيوز" بعد انتخابات 2004.
يبلغ الآن من العمر 81 عامًا وهو مريض و منشغل بكتابة الكتب ولكنه نادرًا ما يظهر على شاشات التلفزيون.
وبدلاً من ذلك، ترك شبكة سي بي إس نيوز بعد تداعيات قصة عام 2004 حول خدمة الحرس الوطني لبوش. وهو مغرد نشط حول السياسة والإعلام.
هناك مذيعون جدد في أدوارهم القديمة في ABC (David Muir) و CBS (نورا أودونيل) و NBC (ليستر هولت). فالكرسي الكبير غير مخصص للذكور البيض هذه الأيام.
إذا حدث هجوم على غرار 11 سبتمبر في عالم الإعلام اليوم، فأين سيتجه الناس للحصول على الأخبار؟ تم إنشاء شبكات الأخبار الكبلية الآن بشكل أفضل كمكان للذهاب إلى الأخبار العاجلة، ومع ذلك فهي أيضًا مدفوعة بشكل أكبر بالآراء.كم عدد الأشخاص الذين يريدون على الفور رؤية أخبارهم من منظور أيديولوجي؟
قال غراف إن الكثيرين من المرجح أن يذهبوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي أولاً. يدرك مذيعو التليفزيون بالفعل، أثناء الأخبار العاجلة أن العديد من الأشخاص يشاهدونهم يراقبون أيضًا قنوات Twitter.
يقول ويليامز: "لدي حدس بأننا سنقضي الكثير من وقتنا في التخلص من المعلومات الخاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي".
إلى جانب الرأي والتكهنات، ستكون الإنترنت موطنًا لمزيد من المراسلين، سواء كانوا هواة أو غيرهم. أول كلمة تشير إلى وجود خطأ ما ربما لم تأت من اصطدام طائرة بمركز التجارة العالمي، ولكن في تغريدة من شخص يقول إن طائرته قد اختطفت.
مشاهد مُعاد تكوينها لركاب يندفعون إلى قمرة القيادة في رحلة يونايتد إيرلاينز 93 لمواجهة الخاطفين قبل تحطم الطائرة في بنسلفانيا التي أصبحت جزءًا من تقاليد 11 سبتمبر.
اليوم، قد ينشر شخص ما صورًا حقيقية على Instagram.
من المؤكد أن العالم سيرى بتفاصيل رسومية رعب ما كان يحدث في مركز التجارة العالمي - الأجسام المشوهة والحرائق التي لا يمكن السيطرة عليها والقرارات المتعلقة بالقفز أو الاحتراق.
جعلت الأخبار التلفزيونية حراس البوابة يتخذون قرارات تحريرية في 11 سبتمبر - وأبرزها قرار عدم عرض صور لأشخاص يقفزون أو يسقطون حتى الموت.
أوقفت الشبكات في نهاية المطاف إعادة الطائرات التي تضرب الأبراج خوفًا من أن يعتقد الأطفال المصابون بصدمات نفسية أن المأساة نفسها كانت تحدث مرارًا وتكرارًا.
على وسائل التواصل الاجتماعي، لا توجد مثل هذه الحواجز.
يقول ديفيد ويستن، مؤلف كتاب "مشاهدة التغييرات العالمية: القصص وراء صور 11 سبتمبر / أيلول": "من شأنه أن يتحدى الرقابة". "على الرغم من أنها تثير الذعر وتجربة مأساوية في هذا البلد، لو كانت التكنولوجيا الحالية موجودة في عام 2001، أعتقد أنه كان سيكون لديك شيء أكثر حزنا للقلب."
مع مرور الوقت ووظيفة ديفيد ويستن الحالية كمذيع في تلفزيون بلومبيرج أعطاه منظورًا لما فعله بيتر جينينغز في 11 سبتمبر 2001. وهو يعتقد أن جينينغز كان أفضل مذيع إخباري تلفزيوني على الإطلاق. كان يومه، كان تتويجا لإنجازه.
يقول روس ميتشل مذيع WKYC-TV في كليفلاند: "تم تحضير الثلاثة لذلك اليوم".. "كل حياتهم المهنية أدت إلى تلك النقطة."
هناك شيء واحد آخر يبدو أن الرجال يشتركون فيه.
قالت Freed Jennings إنها لم تصدق أن زوجها قد لا ينظر إلى شرائط أدائه في ذلك اليوم. قالت: "لم يكن هذا طريقه من قبل". قال بروكاو إنه لم يفعل ذلك في الغالب لأنه يخشى أن يكتشف خطأ قد يأكله.
كان العيش طوال اليوم مرة واحدة كافياً.
