غالبا ما يكون أولئك الذين عانوا من النزاعات والكوارث قادرين أكثر من غيرهم على تقديم الخدمات لمن يحتاج إليها، لأن عملهم نابع من فهمهم العميق للوضع. هذا هو حال القابلة مُلُك من اليمن، والناشط المجتمعي نورول أمين من مخيم كوكس بازار في بنغلاديش، ومن يعملون في مركز يقدّم المساعدة النفسية والطبية والقانونية في أوكرانيا.

•مُلُك: قابلة من اليمن، نازحة والمعيلة الوحيدة لأسرتها
"قبل بضعة أسابيع، اتصلت بي سيّدة حامل في وقت متأخر من الليل وهي في حاجة ماسة إلى المساعدة" هذا ما قالته مُلُك لصندوق الأمم المتحدة للسكان.
"تعيش هذه السيدة في مخيم يتقاطع مع منطقة اشتباكات. قررت أن أذهب إليها في الليل وأتسلل سيرا على الأقدام مع أحد أقاربها."
مُلُك (30 عاما) قابلة في مأرب باليمن. منذ أن فقدت زوجها في حرب البلاد الطاحنة، عكفت على تربية ولديها بمفردها، وتدعم الأسرة من خلال العمل في عيادة متنقلة تابعة لصندوق الأمم المتحدة للسكان.
وتابعت تقول: "بعد إنجاب الطفل بأمان، عدتُ إلى خيمتي، تسللت أيضا في ساعات الليل. سمعت أزيز الرصاص بالقرب مني، كنتُ في حالة خوف شديد.. العمل في منطقة الاشتباكات قد يعني الحياة أو الموت، لكننا نتحمل المسؤولية الكاملة لإنقاذ حياة الآخرين الذين هم في أمسّ الحاجة إلينا."

•أبطال من المجتمعات المتضررة
وفي هذا الصدد صرّحت د. ناتاليا كانيم، المديرة التنفيذية لصندوق الأمم المتحدة للسكان في بيان: "يواجه العاملون في المجال الإنساني تهديدات ومخاطر جسيمة، غالبا ما تتفاقم بسبب قيود الوصول؛ يحتاج هؤلاء الأبطال كل يوم إلى دعمنا الكامل للعمل بأمان وفعالية."

يأتي معظم هؤلاء الأبطال من المجتمعات المتضررة من الأزمات، مثل مُلُك. إذ لا يزال بلدها اليمن يُعدّ موقعا من أكبر الكوارث الإنسانية في العالم، حيث نصف مستشفياته فقط تعمل.
نزحت عائلتها مرارا وتكرارا بحثا عن الأمان، لكن الخطر ليس بعيدا أبدا. ذات مرة، كانت تعمل في مستشفى عندما استولى عليها طرف متحارب.
وقالت: "كوني نازحة عدة مرات، وأستمر في العمل كقابلة، جعلني قوية." وأشارت إلى أنها الآن لا تقدم خدمات طبية فحسب، "بل أقدم أيضا الدعم النفسي للمرضى الذين نزحوا مثلي."

•أوكرانيا: حماية من العنف المرتبط بالنزاع
الدعم النفسي هو أيضا شكل من أشكال الإسعافات الأولية في أوكرانيا، حيث دعم صندوق الأمم المتحدة للسكان إنشاء مركز يقدّم المساعدة النفسية والطبية والقانونية للناجين من العنف المرتبط بالنزاع، يشمل ذلك العنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف الجنسي، الذي غالبا ما يزداد حدوثه في أوقات الأزمات.
وقالت أولغا ستيفانيشينا، نائبة رئيس الوزراء الأوكراني للتكامل الأوروبي والأوروبي الأطلسي، عند إطلاق المركز: "الهدف الرئيسي هو منع عودة الصدمات النفسية للناجين وتوفير بيئة من الثقة."

•نورول أمين يحارب العنف
يعمل نورول أمين، وهو ناشط مجتمعي يبلغ من العمر 19 عاما، على القضاء على العنف القائم على النوع الاجتماعي في مخيمه للاجئين في كوكس بازار، ببنغلاديش.
نجا نورول من أعمال العنف المروّعة التي استهدفت مجتمع الروهينجا في ميانمار في عام 2017. لكن بالنسبة للعديد من عائلات الروهينجا التي هربت إلى مخيمات النازحين، تبعها العنف عن قرب. ومع اقتلاع المجتمعات من جذورها، تداعت آليات الحماية، وتجمّع الكثير من الناس في المخيمات مع القليل من الخصوصية.
غالبا ما تنشأ الضغوط والتوترات داخل العائلات. هذه الظروف، إلى جانب المعايير الجنسانية الضارّة، تركت الناس – النساء والفتيات على وجه الخصوص – عرضة لأنماط مختلفة من العنف.
يعمل نورول على كسر هذه الحلقة المفرغة. إنه جزء من برنامج يُسمّى "SASA!" ’ساسا‘ اختصار لأربع كلمات هي: الشروع، التوعية، الدعم والعمل، ويساعد هذا البرنامج الناس على تحدّي الأعراف التي تكمن وراء العنف القائم على النوع الاجتماعي.
تم تدريب أكثر من 2,300 ناشط، بما في ذلك قادة المجتمعات من الرجال والنساء وقادة دينيون، من مخيمات اللاجئين الروهينجا وأيضا المجتمعات المضيفة.
منذ كانون الأول/ديسمبر 2020، وصلوا إلى ما يقرب من 100,000 شخص برسائل حول المساواة بين الجنسين والقضاء على العنف.
يقول نورول: "أن تكون ناشطا مجتمعيا يعني أن تكون عامل التغيير الذي نرغب في رؤيته في مجتمعنا وفي العالم."

•التضامن هو الروح التي تربط المجتمعات
عندما تحدث كارثة، قد تنهار مبانٍ وبلدات بأكملها، ولكن يسود التضامن وهو الروح التي تربط مجتمعات بأكملها.
على الرغم من أن القابلة اليمنية مُلُك أجبِرت على الفرار من منزلها مرارا وتكرارا، إلا أنها أينما حلّت وارتحلت، تجد مجتمعا، وتتواصل مع المحتاجين من خلال تعاطفها ورعايتها. 
وأوضحت تقول: "في الأسبوع الماضي فقط، اتصلت بي سيّدة [في المخاض] من منطقة نائية."
وعندما وصلت إلى هناك، وجدتها على وشك الموت، وتعاني من نزيف حاد. "لم يكن لديها أي نقود ولا أنا كذلك. لذا أعطيت خاتمي الذهب للصيدلية مقابل القليل من الإمدادات الطبية. أنقذتُها من موقف صعب للغاية."
لا يأتي تفاني وتضحية مُلُك من فراغ. يأتي ذلك جنبا إلى جنب مع عمل الأخصائيين الاجتماعيين والمعالجين والأطباء والسائقين الذين ينقلون المساعدات والكثيرين غيرهم.
وعن ذلك تقول الدكتورة كانيم، إنهم "يعملون معا في الخطوط الأمامية لحالات الطوارئ،" لننعم بكوكب أكثر صحة وأمانا وإنصافا.